Blackwood Engineering 与一些全球最大的重型机械品牌合作。 质量经理 David Williams 解释了为什么在 Blackwood Engineering，质量第一的方法对客户来说至关重要。
首先，你的背景是什么？
我在质量方面工作了 20 多年。 在我之前的角色中，我曾在航空、航天医疗和金属产品等多个领域担任质量工程师和管理职位。
作为 Blackwood 的质量经理，您的核心职责是什么？
我的职责是确保实践和流程到位，以便我们能够接收和供应符合商定规格的产品。 这包括质量的所有方面，包括供应商、内部和外部客户。
英国和比利时的质量部门专注于向最终用户提供质量有保证的产品。
这需要参与新产品介绍、收货时的抽样检验以及偶尔对零件进行返工以使其恢复到规格。
质量部门面临哪些挑战？
从事质量管理工作，总会遇到各种问题和挑战——这是工作的一部分！
在 Blackwood，我们处理来自不同客户的质量问题，这些问题表现出非常相似的故障模式，并制定了纠正这些问题的计划。
让不同的供应商以相同的方式解决问题以防止再次发生是一个挑战。
您如何应对这些挑战？
应对质量挑战就是收集正确的数据，以便您可以向客户和供应商提供准确的反馈。 这适用于内部、供应商和客户的关注。 没有它，您就无法真正采取有效的纠正措施。
最后的想法？
Blackwood拥有一支经验丰富的质量团队，这足以让客户对质量保证放心。我们一直致力于壮大质量团队，提升团队技能和经验，从而为客户提供以质量为先的解决方案和服务。
