Blackwood Engineering 每天向全球客户运送产品。 供应链经理 Lucy Carey 讨论挑战并克服 COVID 后的材料和供应问题。
作为 Blackwood 的供应链经理，您的职责是什么？
我负责 SCM 部门和客户服务部门的日常管理，确保收到所有客户订单，向全球相关代工厂下达订单，管理运输和物流，并将零件按时、足量交付给客户。
您在 Blackwood Engineering 工作了多长时间？
我从事该业务超过 17 年，首先是客户服务能力，现在管理 SCM 和客户服务团队。
简要描述 SCM 和客户服务团队
该团队是一支敬业且经验丰富的团队，负责管理客户订单、与客户就交付事宜进行沟通、处理库存、更新订单信息、管理仓储设施和库存管理、提供货运解决方案以及向全球客户交付货物。
在过去的 12 个月中，您面临的最大挑战是什么？
新冠疫情的爆发给采购、运输、物流和库存管理都带来了巨大挑战。疫情封锁期间，我们的大部分客户都停业了，但我们仍然有很多集装箱在海上运输，因此我们为客户储备的库存大幅增加。
2022年春节恰逢北京冬奥会，导致两周内供应受限，我们经历了较长时间的断货期。为了应对这一时期，我们提前六个月与供应商制定了计划，以确保供应不受影响。
您目前面临哪些挑战？
新冠疫情在亚洲仍然构成重大威胁。上海已封城近8周（截至发稿时），这给我们在北京地区的代工厂的供货造成了一些问题。
我们与铸造厂密切合作，分析风险并在供应方面采取相应行动。
Blackwood 如何帮助其客户进行 SCM 工作？
我们的库存政策让客户确信我们能够继续为他们提供所需的产品。
在当前形势下，由于其他产品的零部件短缺，客户每天都在改变他们的生产计划，但他们也意识到，由于我们的库存政策，我们能够继续供货。
我们与各个客户保持着密切的合作关系，这意味着我们了解他们的产品、构建程序和物料清单，以便我们能够快速应对任何变化。
最后的想法？
COVID-19 改变了供应链的未来，但 Blackwood 已经适应了新的工作方式，包括延长海运时间、与货运代理建立牢固的关系以确保供应以及管理库存。
我们将继续竭尽全力为客户提供高水平的服务，帮助客户打造面向未来的机器。
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